Formación para nuevas oportunidades

INFORMACIÓN INSTITUCIONAL · INFOCAP PERÚ

Todo más claro, desde el inicio.

Conoce las condiciones de inscripción, modalidades y solicitudes de reembolso antes de tomar una decisión.

RESUMEN / LECTURA RÁPIDA

Lo que debes saber antes de decidir.

01 / INSCRIPCIÓN

Condiciones para inscribirse

La inscripción se considera válida una vez realizado el pago correspondiente y el envío de la ficha de inscripción. Los montos abonados se destinan a costos administrativos, reserva de vacante, registro académico y/o emisión de documentación. El Alumno es responsable de proporcionar información veraz y completa.

02 / CURSOS

Cursos de actualización

El Alumno inscrito en uno o más cursos podrá solicitar el reembolso del dinero únicamente dentro de las primeras cuarenta y ocho (48) horas posteriores a la inscripción. Vencido dicho plazo, el Alumno asume el íntegro del costo del curso, sin lugar a reclamo alguno.

03 / DIPLOMADOS

Modalidad regular Diplomado

El Alumno tiene hasta veinticuatro (24) horas después de realizada la inscripción para solicitar el reembolso íntegro del dinero, siempre que no haya utilizado la vacante. Uso de vacante Si vencidas las 24 horas el Alumno no solicita reembolso y posteriormente decide desistir, la institución procederá a cobrar el costo de vacante equivalente a S/ 32.50 por cada diplomado inscrito. Insatisfacción con el servicio Si el Alumno no se encontrase satisfecho con el servicio ofrecido, dispone de treinta (30) días calendario para solicitar el reembolso correspondiente, descontándose únicamente: Trámite administrativo: S/ 62.50 Costo de vacante: S/ 50.00 Si la solicitud se realiza después de los 30 días, el Alumno podrá solicitar la baja del diplomado, reconociéndose únicamente el cincuenta por ciento (50%) del monto abonado, menos el trámite administrativo de S/ 42.50.

04 / URGENCIA

Solicitudes adelantadas

AVISO IMPORTANTE: La Modalidad Adelantada es una opción EXCLUSIVA y de carácter TEMPORAL, diseñada únicamente para personas que requieren obtener su documentación de manera urgente con fines de presentación inmediata (concursos, convocatorias, procesos CAS u otros). El Alumno declara conocer y aceptar expresamente que bajo esta modalidad NO se cursan clases, NO se rinden exámenes y NO se desarrollan actividades académicas del diplomado.

Estas solicitudes requieren orientación individual y no garantizan aceptación en convocatorias.

05 / PROCEDIMIENTOS

Reembolsos y reclamos

Dado que el trámite documentario se inicia de forma inmediata al momento de la inscripción, el reembolso disponible es el siguiente: Dentro de las primeras 24 horas: se reconocerá el cincuenta por ciento (50%) del monto abonado. Pasadas las 24 horas y hasta los 30 días calendario: no procede reembolso alguno, al haberse iniciado y avanzado el trámite documentario. Transcurridos los 30 días calendario desde la inscripción: no existe derecho a reclamo ni reembolso bajo ningún concepto.

Reclamaciones por demoras administrativas

En caso de que por motivos de fuerza mayor, equivocación o demoras administrativas el documento tarde entre cinco (5) y siete (7) días hábiles, el Alumno deberá aguardar dicho plazo sin que ello genere derecho a reembolso. Si pese a lo anterior el Alumno insiste en solicitar reembolso por errores de envío u otras situaciones de casuística distinta, solo se reconocerá el veinticinco por ciento (25%) del monto total pagado, siempre que la solicitud se realice dentro de los primeros 30 días calendario. Vencido el plazo de 30 días calendario, no procederá reclamo alguno por ningún concepto relacionado con esta modalidad.

06 / ORIENTACIÓN

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